Política de envío

Cobertura

Despachamos a todo Chile continental a través de Blue Express. Para zonas extremas o de difícil acceso, los plazos pueden ser mayores.

Costo de envío

El envío es gratis en todas las compras.

Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido. Los plazos son referenciales y pueden variar según la comuna de destino y la disponibilidad del producto.

Confirmación del pedido

Antes del despacho te contactaremos al teléfono o correo indicado en tu compra para confirmar el pedido y la dirección de entrega.

Pago contra entrega

Pagas el total de tu compra al momento de recibir el pedido. Revisa que el paquete esté en buen estado antes de recibirlo.

Seguimiento

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de seguimiento de Blue Express por correo electrónico.

Problemas con tu envío

Si tu pedido llega dañado o incompleto, escríbenos a soporte.zenvio@gmail.com dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, adjuntando fotos del paquete y del producto.